Nosso compromisso com a integridade, a transparência e a responsabilidade profissional.
Na RQI Service, acreditamos que a ética é a base para construir relacionamentos sólidos, garantir a confiança dos nossos clientes e promover a excelência em todas as nossas atividades.
Nossa atuação nas áreas de engenharia, inspeção, diligenciamento, gestão de fornecedores, controle de qualidade e processos industriais é orientada por princípios que valorizam a integridade, o respeito às pessoas e o cumprimento das responsabilidades assumidas.
Este Código de Ética e Conduta estabelece as diretrizes que devem orientar o comportamento de nossos profissionais e parceiros, fortalecendo uma cultura organizacional baseada na responsabilidade, na transparência e no respeito.
As atividades da RQI Service são fundamentadas em quatro diretrizes essenciais:
Ética profissional: atuar com honestidade, integridade, imparcialidade e transparência em todas as relações comerciais e profissionais.
Respeito pela vida: priorizar a saúde, a segurança, a dignidade e o bem-estar de todas as pessoas envolvidas em nossas operações.
Comprometimento com os resultados: buscar excelência técnica, qualidade e eficiência, respeitando os compromissos assumidos com clientes e parceiros.
Adaptabilidade com o meio: compreender as necessidades de cada organização e adaptar nossas soluções às diferentes realidades operacionais, respeitando as normas e os requisitos aplicáveis.
Esses princípios refletem nossa essência: “Ouvir para Servir”, valorizando o diálogo, a colaboração e a construção de relações de confiança.
Todos os profissionais que representam a RQI Service devem exercer suas atividades de maneira responsável, íntegra e transparente.
Nossa conduta deve ser orientada pelo cumprimento das leis, regulamentos, normas técnicas e procedimentos aplicáveis a cada atividade.
Não são toleradas práticas de fraude, corrupção, falsificação de documentos, manipulação de informações ou qualquer comportamento que comprometa a credibilidade de nossos serviços.
A integridade deve estar presente em todas as decisões, desde o relacionamento com fornecedores até a elaboração de relatórios técnicos e o acompanhamento de processos industriais.
A RQI Service busca estabelecer relacionamentos comerciais duradouros, pautados pela confiança, pelo respeito mútuo e pela transparência.
Nos comprometemos a compreender as necessidades de cada cliente, oferecer orientações responsáveis e executar os serviços contratados com qualidade, profissionalismo e comprometimento.
Todas as informações técnicas e comerciais devem ser transmitidas de forma clara, precisa e objetiva, respeitando as condições estabelecidas e a confidencialidade dos dados compartilhados.
Valorizamos parcerias que contribuam para resultados sustentáveis e para o desenvolvimento contínuo das organizações envolvidas.
A imparcialidade é fundamental para garantir a confiabilidade dos serviços de inspeção, fiscalização, auditoria, diligenciamento e avaliação de fornecedores.
Os profissionais da RQI Service devem realizar suas atividades com independência de julgamento, baseando suas conclusões em evidências verificáveis, critérios técnicos e requisitos estabelecidos.
Não é permitido alterar resultados, omitir irregularidades ou favorecer interesses particulares que possam comprometer a precisão das avaliações realizadas.
Situações que representem potenciais conflitos de interesses devem ser comunicadas e avaliadas adequadamente, preservando a credibilidade dos processos e a confiança dos clientes.
O respeito pela vida constitui um dos principais valores da RQI Service.
Promovemos relações profissionais fundamentadas na dignidade humana, no respeito às diferenças e na valorização das pessoas.
Não são aceitáveis práticas de discriminação, assédio moral ou sexual, intimidação, violência ou qualquer comportamento que comprometa um ambiente de trabalho seguro e respeitoso.
Nas atividades técnicas, industriais e operacionais, a segurança deve ser tratada como prioridade. Todos devem respeitar os procedimentos de prevenção de acidentes, utilizar os equipamentos de proteção necessários e comunicar situações que representem riscos à integridade física das pessoas.
Nenhum resultado operacional deve justificar a exposição indevida de profissionais a condições inseguras.
Durante a execução de nossos serviços, podemos ter acesso a informações estratégicas, documentos técnicos, processos internos e dados comerciais de clientes e parceiros.
Essas informações devem ser utilizadas exclusivamente para finalidades profissionais autorizadas, respeitando os compromissos de confidencialidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
É proibida a divulgação não autorizada de documentos, projetos, relatórios, informações comerciais ou dados pessoais obtidos durante as atividades profissionais.
A proteção das informações é essencial para preservar a confiança e a segurança nas relações estabelecidas.
A seleção, avaliação, qualificação e acompanhamento de fornecedores devem seguir critérios objetivos, técnicos e transparentes.
As decisões devem considerar fatores como qualidade, capacidade operacional, conformidade, segurança, desempenho e atendimento aos requisitos contratuais.
Não admitimos favorecimento indevido, recebimento de vantagens ilícitas ou práticas que comprometam a imparcialidade dos processos de contratação e avaliação.
Esperamos que fornecedores, prestadores de serviços e demais parceiros adotem condutas compatíveis com os princípios éticos estabelecidos neste Código.
A RQI Service defende relações comerciais conduzidas com honestidade e respeito à legislação anticorrupção.
É proibido oferecer, prometer, solicitar ou receber vantagens indevidas com o objetivo de influenciar decisões comerciais, técnicas ou administrativas.
Presentes, hospitalidades ou benefícios não devem interferir na independência profissional nem criar obrigações inadequadas entre as partes.
Os profissionais devem evitar situações em que interesses pessoais, financeiros ou familiares possam influenciar suas responsabilidades profissionais.
Qualquer potencial conflito de interesses deve ser comunicado para a devida avaliação.
Reconhecemos a importância de conciliar eficiência operacional, desenvolvimento econômico e responsabilidade ambiental.
Incentivamos a utilização consciente dos recursos, a prevenção de desperdícios e o cumprimento das exigências ambientais aplicáveis às atividades desenvolvidas.
Durante a execução de serviços industriais e técnicos, devem ser respeitadas as orientações ambientais dos locais de trabalho, contribuindo para a prevenção de impactos negativos e para a melhoria contínua dos processos.
A qualidade é parte essencial da responsabilidade assumida pela RQI Service.
Todos os registros, laudos, relatórios, inspeções e documentos técnicos devem representar fielmente as condições verificadas durante a execução dos serviços.
As informações devem ser registradas com precisão, rastreabilidade e clareza, permitindo decisões fundamentadas e o acompanhamento adequado dos processos.
Eventuais falhas, inconsistências ou não conformidades identificadas devem ser comunicadas de forma responsável, contribuindo para a melhoria contínua e para a prevenção de riscos.
Este Código de Ética e Conduta orienta a atuação de colaboradores, gestores, representantes e profissionais que prestam serviços em nome da RQI Service.
Todos devem conhecer e respeitar as diretrizes estabelecidas, contribuindo para um ambiente profissional íntegro, seguro e colaborativo.
Situações que possam representar violações éticas devem ser comunicadas à liderança responsável ou ao canal formal designado pela empresa, para avaliação apropriada.
Os relatos devem ser tratados com seriedade, discrição e respeito às pessoas envolvidas, observando a confidencialidade possível e a proteção contra retaliações de boa-fé.
O descumprimento das diretrizes poderá resultar em medidas proporcionais à gravidade da ocorrência, conforme os contratos, procedimentos internos e a legislação aplicável.
Para a RQI Service, agir com ética significa assumir responsabilidades, respeitar pessoas, cumprir compromissos e construir relações profissionais baseadas na confiança.
Mais do que alcançar resultados, buscamos contribuir positivamente para as organizações com as quais trabalhamos, mantendo a integridade em cada etapa dos nossos serviços.
RQI Service — Ouvir para Servir.
Compromisso com a ética, a segurança, a qualidade e a confiança em cada projeto.