O Serviço de Diligenciamento é uma atividade que pode ser executada em qualquer empresa, ela tem o objetivo de compreender as ações indispensáveis para fornecer o melhor produto para o cliente, dentro dos prazos e com as condições técnicas de acordo com o que foi combinado, ou seja, o diligenciamento é uma ferramenta de acompanhamento de compras detalhada.
O Serviço de Diligenciamento é feito mediante revisões periódicas nas quais são possíveis visualizar a situação de maneira mais ampla e completa, os procedimentos da fabricação e/ou montagem do produto, e é possível fazer isso seguindo os documentos contratuais da compra, assim como prazos e cronogramas estipulados, além é claro de qualquer outro documento pertinente ao produto.
Em um Serviço de Diligenciamento é possível avaliar a estrutura de fabricação do fornecedor, sua capacidade de produção, além é claro dos recursos humanos e qualquer outro ponto que influencie na qualidade, até mesmo segurança dos colaboradores, além de higiene e limpeza do local de trabalho.
Existem no mercado empresas especializadas em realizar o Serviço de Diligenciamento, afinal isso é algo muito específico e é um serviço que exige conhecimento teórico e prático para garantir os melhores resultados.
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